记者行动丨减肥连环套“套”走11万半岛BOB元 有关部门介入后商家同意退还部分款项

2024-12-03 12:36:24
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  半岛BOB近日,郭女士在湘问投诉直通车投诉称半岛BOB,她因肥胖一直想减肥,抱着试试看的心态在网上买了一款减肥产品,不料遭遇连环“套路”,前后共消费11万元,体重不减反增。记者就此进行调查半岛BOB。

  郭女士称,5月29日,她在抖音直播间购买了一款减肥产品萃轻丸。收到产品后,商家以指导使用产品为由加她微信,咨询身体情况后告诉她搭配其他产品一起吃效果更好,给她推荐558元套餐方案,宣称不节食、不运动,60天预计减重40斤不反弹,让其扫二维码打款给湖南怡美健康管理咨询有限公司。她便购买了套餐。

  收到货后,一位尹助理打电话给郭女士,要求加微信教她使用产品和记录体重变化。郭女士服用3天后,对方询问郭女士“拉黑便没”,得知没拉后称其身体“代谢慢、体质复杂,需要调理”,又推荐一位顾问郭先生为她制定了一个4580元调理方案,并让她转账到另一账户——湖南中宇宏康健康产业发展有限公司。这期间,郭女士多次询问是否最后一次付款,对方说是的。但一周后,对方又要郭女士赶紧交2.2万元进入分解脂肪阶段。“看到这个费用我不想交了。对方称没有及时衔接上,身体会出现不可逆转的危害,还举了别人的案例让我产生害怕心理,最后付了款半岛BOB。”一周后郭顾问又联系她称现在要进行脂肪代谢,需要另外购买产品达到减重效果,不及时衔接好身体会坏掉,就这样郭女士前后共支付11万元。

  “钱花了不少,体重一点没减还反弹了。跟他们理论,他们居然又要我购买产品,不然后果自负,我才意识到自己被骗了。”郭女士表示,让她感到十分气愤的是,她花费11万元购买的所谓“减肥产品”大多是一些固体饮料半岛BOB、代餐粉等。随后半岛BOB,记者在爱企查上随机搜索郭女士购买的一款商标名称叫“姝若窈”的减肥产品,显示该商标申请人是广州诺洋医药生物科技有限公司,分类只有啤酒饮料、方便食品、日化用品、服装鞋帽四个类别。

  10月23日,记者在爱企查上搜索到湖南怡美健康管理咨询有限公司(以下简称“怡美”)和湖南中宇宏康健康产业发展有限公司(以下简称“中宇”),两家公司均处于开业状态。为了弄清减肥套路问题,记者分别以消费者身份和郭女士朋友身份前往两公司调查,按照“怡美”注册地址找过去,发现是“湖南企轩企业服务有限公司”在那办公。该公司负责人介绍,“怡美”只是注册在这里,没在这办公,主要是通过网络销售产品,具体细节不清楚。随后记者又前往“中宇”,按照注册地址找到一家名为中隆益健(湖南总部运营中心)的公司,对方称“中宇”是旗下的子公司,是合法合规开展业务,不存在郭女士说的欺骗消费者行为。对于其提供的产品和服务不满意,“中宇”售后称正在跟郭女士协商解决,她本人也可拨打全国服务监督热线询问。关于记者询问子公司地址和产品有没有减肥效果,对方称不方便透露。

  记者已将两家公司相关情况告知公司所在地市场监管部门,目前有关部门已介入核实处理。

  10月31日,记者联系郭女士,她说双方已协商一致,对方同意退还部分款项。

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